Năm 1987 đánh dấu lần đầu tiên Việt Nam mở cửa cho đầu tư nước ngoài, từ đó đất nước đã đi vào quỹ đạo gia tăng phát triển kinh tế ổn định và mức sống cao hơn. Từ năm 2014 đến năm 2020, tầng lớp trung lưu của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi từ 12 triệu lên 33 triệu người. Thế hệ trẻ đã lớn lên với sự tiếp cận công nghệ và thông tin rộng rãi. Điều này đã góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu trong xu hướng tiêu dùng ngày càng chọn lọc này.

Tốc độ tham gia nhanh chóng vào thị trường tiêu dùng của tầng lớp trung lưu Việt Nam mới mang đến cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp mong muốn tiếp cận họ. Doanh thu tiềm năng ở đó nhưng các thương hiệu có nguy cơ lãng phí ngân sách vào các nỗ lực marketing không có kết nối với những người tiêu dùng này. Trước khi bắt đầu làm digital marketing tại Việt Nam, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau.

Phát triển chân dung khách hàng chi tiết

Người tiêu dùng Việt Nam không phải là một khối thống nhất. Nếu muốn phân khúc khách hàng mục tiêu chuẩn xác, bạn cần hiểu rõ về sự khác biệt chủ chốt trong nhân khẩu học như vị trí, thu nhập và các yếu tố văn hóa xã hội.

Thương hiệu của bạn phải thích nghi với thị trường Việt Nam 

Mặc dù Việt Nam có liên hệ chặt chẽ với thế giới ngoài kia, thị hiếu và sở thích tại địa phương vẫn thúc đẩy hành vi tiêu dùng. Những thứ đang hiệu quả với thương hiệu của bạn chưa chắc có thể áp dụng tương tự tại Việt Nam. Hãy xem xét kỹ giá trị và phong cách truyền thông của thương hiệu trong các chân dung khách hàng mà bạn phát triển, đảm bảo rằng bạn xác định đúng khách hàng mục tiêu và không truyền đạt sai thông điệp cho họ.

Tái định nghĩa mục tiêu digital marketing rõ ràng

Lập các mục tiêu rõ ràng cho các nỗ lực digital marketing mà bạn có thể đánh giá tiến độ hàng quý. Hãy sử dụng các chỉ số marketing tiêu chuẩn có sẵn trên các nền tảng (CPC, CPM, tỷ lệ tương tác…) vào các mục tiêu có thể đạt được. Các mục tiêu chung chung như  “Chúng tôi muốn quảng cáo trên Facebook để tăng lợi nhuận” sẽ không giúp bạn biết được mình có tạo ra sự phát triển hay không và chắc chắn sẽ khiến bạn thất vọng.

Quan tâm đến từng chi tiết trong những chiến dịch của bạn

Việt Nam phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc: các tòa nhà mới dường như xuất hiện chỉ sau một đêm và những công việc trước đây phải di chuyển và mất nhiều ngày mới hoàn tất thì nay có thể thực hiện tại chỗ chỉ trong vài giờ. Tuy nhiên, điều này vẫn tồn tại nhiều góc khuất. Bằng cách chú tâm từng chi tiết trong các chiến dịch của mình, bạn sẽ nhanh chóng phân biệt được thương hiệu của mình với các đối thủ cạnh tranh. Đừng nóng vội. Hãy dành thời gian để đảm bảo rằng bạn chọn từ ngữ, hình ảnh và màu sắc một cách cẩn trọng. Khi bạn trau chuốt những điều đó thì chiến dịch trực tuyến của bạn sẽ cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch khiến mọi người phải chú ý.

Tạm kết

Có thể bạn sẽ thắc mắc tại sao khi nói về việc triển khai kế hoạch digital marketing, chúng tôi vẫn chưa để cập đến chiến lược nội dung hay việc lựa chọn nền tảng đích. Mọi người thường bắt đầu như vậy, tuy nhiên chúng tôi cho rằng như thế hơi ngược quy trình một chút. Thật vậy, chúng tôi sẽ đặt các định kiến có thể về Việt Nam sang một bên, từ đó dành trọn thời gian để tạo nên một kế hoạch marketing chi tiết với các mục tiêu thực tế, đo lường được và hơn hết, hữu dụng cho thị trường Việt Nam.