Alex Yates
Giám đốc sáng tạo
Manh Nguyen
Dựng phim
Chau Nguyen
Sản xuất video
Brett Wertz
Nhà chiến lược nội dung
Bối cảnh
Fourdozen xuất phát điểm là công ty chuyên về marketing du học tại Việt Nam từ năm 2017 với danh sách khách hàng hơn 100 tổ chức giáo dục trên khắp thế giới, cung cấp chiến lược marketing để khách hàng tiếp cận với học sinh tiềm năng và phụ huynh. Trước đại dịch, khách hàng của chúng tôi thực hiện mục tiêu kinh doanh của mình bằng cách đích thân đến Việt Nam và tổ chức các sự kiện tuyển sinh ở những thành phố lớn như Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh.
Nhận thấy rằng COVID-19 có thể hoàn toàn làm xáo trộn việc tuyển sinh du học theo phương thức thông thường, Fourdozen đã nhanh chóng cải tiến một bộ dịch vụ mới để giúp những khách hàng này đạt được mục tiêu tuyển sinh mà không nhất thiết phải di chuyển hoặc gặp mặt trực tiếp. Chúng tôi đặt tên cho dịch vụ này là “Linh’s List”
Ý tưởng lớn của chúng tôi
Fourdozen đã sớm đưa ra một quyết định mang tính chiến lược để không chỉ đơn giản là chuyển đổi những sự kiện trực tiếp thành trực tuyến. Mặc dù có rất nhiều công cụ để tổ chức họp và sự kiện trực tuyến, các công cụ này chủ yếu chỉ tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp làm marketing mà không mang lại kết quả thiết thực cho khách hàng. Chúng tốn kém một khoản chi phí tương đương với các sự kiện trực tiếp nhưng không mang lại kết quả tương xứng (thử nghiệm trước đây của chúng tôi với “triển lãm du học ảo” cho thấy người dùng ngại ngần trước các nền tảng này). Chính vì vậy, ngay từ đầu chúng tôi đã loại bỏ các sự kiện ảo ra khỏi chiến lược của mình.
Thay vào đó, hướng tiếp cận của chúng tôi là xây dựng một thương hiệu mới có thể tạo nền tảng cho một bộ nội dung bằng tiếng Việt. Chúng tôi phát triển một cộng đồng trực tuyến quan tâm đến du học. Thương hiệu mới này, Du Học Thành Công, đã được xây dựng với sự trợ giúp của những học sinh Việt Nam tài năng, đã và đang du học nhưng phải trở về Hà Nội vì dịch COVID-19. Các em đã tham gia cùng đội ngũ của chúng tôi trong mùa hè này.
Với sự phát triển nhanh chóng của cộng đồng mới này trên YouTube, Facebook và Instagram, chúng tôi tập trung vào việc phát triển một gói dịch vụ marketing với chi phí hiệu quả, giúp những tổ chức giáo dục tiếp cận với những khách hàng quan tâm đến du học, thay thế các sự kiện trực tiếp một cách đáng tin cậy với chi phí thấp. Gói dịch vụ này, chúng tôi đặt tên là “Linh’s List”, mang đến cho khách hàng nhiều hướng tiếp cận với cộng đồng.
Cuối cùng, chúng tôi bổ sung thêm vào chiến lược truyền thông mạng xã hội một chiến dịch video quảng cáo đầy bất ngờ và hài hước. Lấy cảm hứng từ một VLOG hài đen trắng trên YouTube, tái hiện lại những câu chuyện ở vùng nông thôn Việt Nam thời kỳ hậu chiến (1977 Vlog), chúng tôi đã tạo ra một chuỗi các video quảng cáo theo mô típ đó. Đây là cách Fourdozen thể hiện sự yêu mến đối với phong cách làm phim của 1977, nhưng cốt truyện được thay đổi để phù hợp với việc chủ đề du học.
Kết quả
Bằng các hướng tiếp cận trên, Fourdozen nhanh chóng sở hữu một bộ sản phẩm nội dung có thể tạo ra doanh thu. Khi được triển khai đúng cách, những sản phẩm này có thể hỗ trợ rất nhiều khách hàng của chúng tôi. Cộng đồng Du Học Thành Công hiện cán mốc ~140,000, vượt xa mục tiêu ban đầu là 100,000. Các quảng cáo chạy trên YouTube, Facebook và Instagram cũng mang lại hàng ngàn khách hàng tiềm năng cho khách hàng của chúng tôi. Quan trọng hơn, hướng tiếp cận này giúp khách hàng duy trì công việc trong thời kỳ COVID, đồng thời tiết kiệm ngân sách hơn so với các sự kiện trực tiếp.
Bên cạnh đó, cộng đồng Du Học Thành Công vẫn đang phát triển từng ngày. Những thành viên sáng tạo của Fourdozen vẫn tiếp tục đăng tải nội dung mới, những ý tưởng thú vị đánh vào tệp khách hàng chủ chốt. Ngay cả khi đại dịch qua đi, dịch vụ mới được phát triển trên nền tảng cộng đồng Du Học Thành Công vẫn có thể là một phương thức hiệu quả về chi phí để giúp các nhà tuyển sinh tiến hành khai phá thị trường Việt Nam.
